Тема конфиденциальности возвращается снова. После новостей о прослушивании Google Assistant, Siri и Alexa, настала очередь Microsoft. Но в центре внимания не только Cortana или голосовой помощник компании Windows, но и Skype, самая известная в мире служба телефонных звонков VoIP.
Как сообщает Vice.com и бывший сотрудник Microsoft выступающий под прикрытием сайта, компания прослушивает частные разговоры по Skype, сделанные через службу онлайн-переводчика, позволяющего совершать видеозвонки на 8 языках и получать мгновенные сообщения на более чем 50 языках. На сайте указано следующее:
Skype Translator использует преимущества машинного обучения. Таким образом, чем больше вы его используете, тем лучше. Благодарим Вас за терпение при переходе из режима предварительного просмотра.
Это не совсем то, о чем сообщил Вайс, но есть часто задаваемые вопросы по английскому переводчику Skype, которые сейчас недоступны (но не для веб-архива ). При использовании функций приложение собирает, а затем использует разговоры для улучшения продуктов и услуг Microsoft.
Записывает ли Skype все голосовые разговоры? Страница часто задаваемых вопросов отвечает: голосовые разговоры записываются только тогда, когда пользователь выбирает функцию перевода.
Возвращаясь к тому, что сообщил Вайс, по-видимому, рассматриваемое аудио, полученное бывшим сотрудником, отвечающим за прослушивание записей, включает в себя личные дискуссии, такие как переговоры между парами или беседы о личных проблемах. Также отчет указывает, что есть другие сотрудники, которые заботятся о прослушивании записей голосовых команд, данных Кортане.
Полученные аудио длятся от 5 до 10 секунд, но в зависимости от источника, оно анализируется дольше. Кроме того, рассматриваемые записи исходят из версии Skype для Android. Но как работает процесс? Для упрощения мы говорим о сотрудниках Microsoft, но на самом деле это сторонние компании, которые получают эти данные и анализируют их. Для каждого аудиоклипа Microsoft предоставляет серию переводов, сгенерированных Skype Translator.
На этом этапе сотрудник, который анализирует клип, выбирает наиболее ему близкий переводк. Очевидно, что принят целый ряд мер предосторожности для обеспечения того, чтобы личность людей и другая конфиденциальная информация не была раскрыта, но таких мер может быть недостаточно.
Серьезность ситуации, по словам бывшего сотрудника, заключается не столько в том, что вы слушаете эти записи — «Тот факт, что я могу даже поделиться некоторым из того, что есть, вызывает вопрос о том, как обстоят дела с точки зрения защиты пользовательских данных», — говорит бывший сотрудник Microsoft, анонимность которого защищена порталом, сообщившим информацию.
Вайс связался с Microsoft в поисках ответов. Компания отреагировала оперативно. Microsoft подтверждает использование аудио, собранных через Cortana и Skype, а также то, что пользователи дают свое разрешение на сбор таких данных.
